Informativa privacy

1. Chi siamo

Asso (“noi”, “nostro”) gestisce il barbershop che si trova in Via Farini 42, 43121 Parma e questo sito. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. Puoi contattarci al +39 0521 478 820 oppure all’indirizzo info@asso.it.

Il titolare del trattamento è [RAGIONE SOCIALE], con sede legale in [INDIRIZZO SEDE LEGALE], partita IVA [PARTITA IVA]. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): per un’attività della nostra dimensione la normativa non lo richiede.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che ci serve per farti un taglio e mandare avanti il negozio:

• Dati del modulo di contatto — nome, cognome, indirizzo email e, se ce lo lasci, il numero di telefono, insieme al servizio che ti interessa e al messaggio che scrivi.
• Richieste telefoniche — quando chiami per fissare un appuntamento annotiamo il tuo nome, un recapito, il servizio e l’orario concordato.
• Storico dei servizi — le note che il tuo barbiere può conservare sui tagli precedenti, così da poter ripetere ciò che ha funzionato.
• Dati tecnici — informazioni anonime come tipo di browser, dispositivo e pagine visitate, usate solo per mantenere il sito funzionante.

Non raccogliamo i dati delle carte di pagamento attraverso questo sito. I pagamenti si effettuano in negozio.

Nel modulo di contatto nome, cognome ed email sono obbligatori: senza non possiamo ricontattarti, ed è questa l’unica conseguenza del mancato conferimento. Telefono, servizio e messaggio sono facoltativi e servono soltanto a risponderti meglio.

3. Perché li usiamo

• Per confermare e gestire il tuo appuntamento e per ricordartelo.
• Per contattarti se dobbiamo spostare l’appuntamento o se qualcosa cambia.
• Per tenere una traccia essenziale dei servizi che ti abbiamo offerto.
• Per migliorare il sito e i nostri servizi.

Per le prenotazioni ci basiamo sull’esecuzione dell’accordo con te, mentre per tutto il resto sul nostro legittimo interesse a gestire un’attività ben organizzata. Quando inviamo comunicazioni promozionali lo facciamo solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

4. Cookie

Questo sito non usa cookie di profilazione e non condivide i tuoi dati con reti pubblicitarie. Nella memoria locale del browser restano solo due voci: la lingua che hai scelto (asso-lang) e la tua risposta alla barra dei cookie (asso-consent). Sono dati tecnici legati a una tua richiesta esplicita: restano sul tuo dispositivo, non arrivano né a noi né a terzi, e puoi cancellarli svuotando i dati del sito dalle impostazioni del browser.

La pagina contatti include una mappa fornita da Google. Nasce spenta: finché non l’accetti il riquadro resta un pannello statico e a Google non parte nessuna richiesta. Se accetti, Google riceve il tuo indirizzo IP e può scrivere propri cookie sul tuo dispositivo, secondo le proprie regole. Se rifiuti resta spenta, e trovi comunque un link per aprirla in una scheda nuova quando ti serve.

Puoi tornare sulla decisione in qualsiasi momento:

Rivedi la scelta sui cookie

5. Con chi li condividiamo

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li condividiamo soltanto con i fornitori di servizi che ci aiutano a mandare avanti l’attività — per esempio i fornitori del sistema di prenotazione e dell’hosting — e solo nella misura in cui è necessario. Sono tenuti a trattare i tuoi dati secondo le nostre istruzioni e a mantenerli al sicuro. Possiamo inoltre comunicare i dati quando la legge lo richiede.

Un solo trattamento porta i dati fuori dall’Unione europea: se accetti la mappa nella pagina contatti, il tuo indirizzo IP raggiunge Google LLC, negli Stati Uniti. Il trasferimento si appoggia alla decisione di adeguatezza della Commissione europea sull’EU-U.S. Data Privacy Framework, a cui Google aderisce, integrata dalle clausole contrattuali standard. Se non accetti la mappa, nessun dato lascia l’Unione europea.

6. Per quanto tempo li conserviamo

I dati relativi a prenotazioni e servizi vengono conservati fino a 24 mesi dopo la tua ultima visita, salvo che un periodo più lungo sia richiesto per ragioni contabili o legali. Trascorso tale termine vengono cancellati o resi anonimi.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te, di farli correggere o cancellare, di limitarne l’uso o di opporti al loro utilizzo e di riceverne una copia in formato portabile. Per esercitare uno di questi diritti scrivici a info@asso.it. Ti risponderemo entro un mese.

Se ritieni che il modo in cui trattiamo i tuoi dati violi la normativa, hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo: in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdite, usi impropri e accessi non autorizzati. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma prendiamo la cosa sul serio e riesaminiamo regolarmente le nostre procedure.

9. Modifiche a questa informativa

Se modifichiamo questa informativa aggiorneremo la data riportata in cima alla pagina. Le modifiche più rilevanti verranno segnalate sul sito.

Termini e condizioni

I termini che seguono si applicano a ogni appuntamento prenotato presso Asso, che sia online, per telefono o di persona.

10. Prenotazioni

• Una richiesta inviata dal modulo di contatto, o fatta per telefono, non è ancora un appuntamento: lo diventa quando siamo noi a confermartelo.
• Ti chiediamo di arrivare puntuale. Con più di 10 minuti di ritardo potremmo dover accorciare o riprogrammare il servizio, per non far attendere il cliente successivo.
• I prezzi indicati su questo sito partono “da” l’importo riportato. Il prezzo finale dipende dalla lunghezza e dallo spessore dei capelli e dal lavoro necessario, e viene sempre concordato con te prima di iniziare.

11. Cancellazioni

• Puoi annullare o spostare un appuntamento senza alcun costo fino a 12 ore prima.
• In caso di ripetute mancate presentazioni potremmo chiederti un acconto prima della prenotazione successiva.

12. Servizi e soddisfazione

I nostri barbieri ti diranno onestamente che cosa funziona e che cosa no per i tuoi capelli. Se non sei soddisfatto del taglio, faccelo sapere entro 7 giorni e lo sistemeremo gratuitamente. I rimborsi vengono valutati caso per caso.

13. Salute e sicurezza

Segnala al tuo barbiere eventuali allergie, problemi della pelle o sensibilità prima che il servizio abbia inizio. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un servizio quando potrebbe mettere a rischio la tua salute o quella del nostro personale. I minori di 12 anni devono essere accompagnati da un adulto.

14. Comportamento

Vogliamo che il negozio sia un posto rilassato per tutti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chi assume comportamenti offensivi nei confronti del nostro personale o degli altri clienti.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i testi, le fotografie e il design di questo sito appartengono ad Asso o sono utilizzati su licenza e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

16. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Ogni controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Parma.

Hai domande su quanto sopra? Chiamaci al +39 0521 478 820 oppure scrivi a info@asso.it.